Гарантийные обязательства

25 лет · бытовое использование 5 лет · коммерческое использование

Гарантия Quick-Step на ламинированные напольные покрытия

Ниже приведены общие условия гарантии Quick-Step, условия использования во влажных помещениях и правила коммерческой гарантии.

Общие условия гарантии

Настоящая гарантия на продукцию Quick-Step действует в течение 25 лет для бытового использования. Условия гарантии на стыки ламинированных панелей Uniclic® оговариваются отдельно. Гарантия имеет силу только при соблюдении всех условий, приведённых ниже.

Гарантия действительна только в отношении первого владельца и только при условии первичного монтажа продукции. Гарантия не передаётся другим лицам.
Гарантия распространяется только на дефекты поставляемых материалов и не относится к особенностям технологического процесса и используемого сырья.
Гарантия на стыки Uniclic® распространяется только на открытые стыки и подразумевает, что толщина раскрытия стыка не будет превышать 0,2 мм.
При работе с продукцией Quick-Step необходимо строго следовать инструкциям по монтажу. Рекомендации по укладке панелей находятся внутри упаковки, а инструкции по монтажу аксессуаров — в их упаковке.
Гарантия Quick-Step действует исключительно в отношении продукции, эксплуатируемой внутри жилых помещений. Условия коммерческой гарантии приведены ниже.
Повреждение продукции должно быть очевидным: его площадь для любой единицы продукции должна составлять не менее 1 кв. см. Не рассматриваются повреждения, вызванные ненадлежащей эксплуатацией, чрезвычайными происшествиями, ударами, царапинами, порезами и деформациями.
Под ножки мебели следует подкладывать защитные материалы. Стулья, кресла, диваны и другая мебель на роликах должны иметь мягкие колесики либо специальные защитные прокладки. Резиновые накладки могут привести к изменению цвета покрытия.
Чтобы снизить воздействие песка и пыли, у входных дверей рекомендуется использовать подходящий коврик. Перед влажной уборкой желательно выполнить сухую уборку пылесосом.
Покрытие должно эксплуатироваться в помещениях с относительной влажностью воздуха от 45% до 65%. Не допускается эксплуатация в помещениях с очень высокой температурой, например в саунах.
Укладка обязательна с использованием подложки. Подложка должна содержать пароизолирующий слой; при его отсутствии необходимо использовать пароизолирующую плёнку толщиной не менее 150 микрон.
Влага, оставшаяся на полу, плинтусах, у основания стен и на профилях, говорит о том, что уборка была чрезмерно влажной и/или использовались ненадлежащие моющие средства.
До и во время монтажа необходимо тщательно проверять панели и аксессуары на наличие дефектов. Панели с видимыми дефектами укладывать нельзя. При обнаружении дефекта необходимо в течение 15 дней сообщить об этом продавцу в письменной форме.
Производитель оставляет за собой право проверить претензию на месте и осмотреть пол после установки самостоятельно либо с привлечением уполномоченного лица.

Гарантия на использование во влажных помещениях

Где действует

Гарантия распространяется на ламинированные покрытия, уложенные в помещения повышенной влажности: ванные комнаты, кухни и прихожие, если соблюдены все инструкции по укладке и общие гарантийные условия.

Где не действует

Гарантия не распространяется на использование покрытия в экстремальных условиях: саунах, бассейнах, душевых, а также в помещениях с чрезмерной влажностью и сверхвысокой температурой.

Влага, оставшаяся на полу, плинтусах, у основания стен или на профилях, должна быть удалена в течение 24 часов.
Уборка с избыточным количеством воды и использование неподходящих чистящих средств не допускаются.
При укладке во влажных помещениях рекомендуется заполнять расширительные зазоры полиэтиленовой лентой-уплотнителем и дополнительно использовать Quick-Step HydroKit по периметру в соответствии с инструкцией.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные стихийными бедствиями, авариями, неисправностями водопроводной системы, негерметичностью техники или воздействием мочи домашних животных.

Коммерческая гарантия Quick-Step

Гарантия на коммерческое использование предоставляется на период 5 лет, а для коллекции Quick-Step Impressive Ultra — 10 лет, при соблюдении всех заявленных условий.

Для получения коммерческой гарантии необходимо обратиться в ООО «Юнилин»: 606002, Нижегородская область, г. Дзержинск, ул. Лермонтова, 22. Тел./факс: +7 (495) 648-94-74.

Что важно учитывать

Коммерческая гарантия распространяется на ламинированные покрытия Quick-Step, предназначенные для эксплуатации внутри коммерческих помещений. При этом уменьшение блеска не рассматривается как износ поверхности, а появление неглубоких поверхностных царапин в результате ежедневных нагрузок допускается.

На что коммерческая гарантия не распространяется

Типы помещений

предприятия общественного питания: рестораны, кафетерии, бары, дискотеки;
общественные помещения: больницы, административные здания и т. п.;
многолюдные коммерческие помещения: аэропорты, вестибюли, школы, парикмахерские;
иные помещения с массовым скоплением людей или непосредственным выходом на улицу.

Причины повреждений

ошибки при монтаже;
аварийные ситуации и нарушение правил эксплуатации;
царапины, вздутия, порезы и другие повреждения от песка и абразивных материалов;
воздействие экстремальных температур;
воздействие воды;
ненадлежащее техническое обслуживание.

Обратите внимание: коммерческое использование напольных покрытий выводит отношения между производителем и продавцом из сферы действия законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.